這個實用網路行銷工具系列文，將會整理我平常研究的各項網路行銷工具，幫助工程師如果有現成的服務可以快速部署而不用自幹出來所有東西，讓大家能把時間花在更核心的功能或工具開發。

Yotpo是一個Customer Advocacy Software，這種工具幫助你能透過客戶生產的內容，不管是留下你的評價review、寫Blog或是FB、IG的貼文，來口耳相傳你的品牌或服務。並用遊戲化的機制像是建立一個忠實客戶的社群，讓他們在上面獲得積分或獎勵，來鼓勵他們推薦你的產品與服務。

舉例來說你能用Yotpo的套裝功能搜集review，他能幫你搜集email、回答產品與服務的問題QA，直接用Widget的形式嵌入在網站上，還可以集成coupon鼓勵用戶留下評價並獲得折價券。

例如在產品頁面

並且可以高度客製化

或是用在Loyalty Program或 Referral Program

凝聚你的忠實客戶，讓他們在寫review、分享到IG或是下單購物的金額超過某個金額時，能夠獲得不同程度的積分，並用這些積分能夠未來換取折扣或是贈品，並將忠實客戶分列等級，並追蹤他們的銷售表現與ROI

或是給他們誘因邀請他們推薦產品給朋友或是分享在自己的社群媒體上，並客製化吸引客戶留下email，能夠獲得更多折扣等

Yotpo跟大多數服務一樣都能夠直接集成在不同的網路服務上，整合你的體驗與數據